FAQ: 자주하는 질문

1. 서비스 소개

그분이오셨다는 데이터를 기반으로 개인의 특성과 상황에 맞춰 정교하고 실시간으로 맞춤형 운세를 제공하는 초개인화 운세 서비스입니다.

2. 그분이오셨다를 이용하면 어던 점이 좋은가요?

3. 별이란 무엇인가요?

별은 운세를 볼 때 사용하는 서비스 전용 재화입니다.

4. 무료 별은 무엇인가요?

무료 별은 그분이오셨다에서 고객에게 제공하는 혜택입니다.
무료 별과 유료 별은 함께 사용할 수 있으며, 유료 별을 구매하지 않아도 무료 별만으로 이용 가능한 상품이 준비되어 있습니다.

5. 해석은 사람이 직접 하나요, 아니면 사전에 입력된 내용인가요?

운세 해석은 데이터를 기반으로 인공지능이 사람이 해석하듯이 실시간으로 제공하는 맞춤형 결과입니다.

6. 유료 별은 환불이 가능한가요?

디지털 서비스 특성상, 유료 별 구매 후 무료 별을 포함해 운세 서비스를 이용한 경우 환불이 불가능합니다.
※ 별도 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터를 통해 문의주세요.

7. 유료 별을 선물할 수 있나요?

정책상 유료 별은 타인에게 선물하거나 양도할 수 없습니다.

8. 운세 결과를 저장하거나 다시 볼 수 있나요?

네, 운세 결과는 하단 카테고리 별빛계정 메뉴 내에서 자동 저장되며, 나중에 다시 확인할 수 있습니다.

9. 운세 상담 중 질문을 수정하거나 추가할 수 있나요?

시간제 상담이 아닌 상품의 경우 해석이 시작되면 수정이 불가능합니다. 시간제 상담의 경우에는 운세 상담 도중에 질문을 수정하거나 추가할 수 있습니다.

10. 운세 상담의 신뢰성은 어떻게 보장되나요?

그분이오셨다는 검증된 데이터를 기반으로 설계된 AI 알고리즘을 통해 신뢰성 높은 결과를 제공합니다. 지속적인 데이터 업데이트로 정확도를 높이고 있습니다.

11. 고객센터는 어떻게 이용하나요?

사이트 내 별빛계정 메뉴를 통해 문의할 수 있으며, 운영 시간 동안 빠르게 답변드립니다.

TIP